Política de Privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.

Identidad y función del responsable del tratamiento

Vivoxen actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Somos una empresa establecida en México dedicada a la programación de cursos en línea y presenciales. Nuestra dirección es Av. Ignacio L. Vallarta 1393, Col. Americana, 44160 Guadalajara, Jalisco, México, nuestro correo electrónico es [email protected] y nuestro teléfono es +52 322 158 2052. Como responsable, determinamos los fines y medios del tratamiento de los datos personales de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

Alcance del aviso y personas a las que se aplica

Este aviso de privacidad se aplica a todos los usuarios que visitan nuestro sitio web, se inscriben en cursos de programación, interactúan con nuestro blog o proporcionan información a través del formulario de contacto. Cubre tanto a visitantes residentes en México como a aquellos de otros países que acceden al sitio. Explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal en el contexto de nuestras actividades comerciales de educación en programación.

Categorías de datos personales y fuentes

Recopilamos datos de identificación como nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono proporcionados voluntariamente al registrarse en cursos o usar el formulario de contacto. También obtenemos datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas a través de cookies y tecnologías similares. Las fuentes incluyen directamente del usuario, registros de transacciones de cursos y análisis del sitio web. No recopilamos datos sensibles a menos que sean estrictamente necesarios para el servicio.

Explicación de los fines del tratamiento y bases legales

Tratamos datos para gestionar inscripciones a cursos con base en la ejecución de un contrato. Para enviar comunicaciones sobre nuevos cursos y actualizaciones del blog usamos el consentimiento del usuario. El cumplimiento de obligaciones legales como facturación fiscal se basa en la ley aplicable. El análisis del uso del sitio para mejorar nuestros servicios de programación se justifica por el interés legítimo de Vivoxen. Cada finalidad se limita a lo necesario y se informa claramente al usuario.

Obligatoriedad de proporcionar datos y consecuencias

Proporcionar datos como nombre y correo es obligatorio para inscribirse en cursos o recibir soporte. Si no se suministran, no podremos procesar la inscripción ni enviar confirmaciones. Para el formulario de contacto, la omisión de datos impide responder consultas. El usuario puede elegir no proporcionar datos adicionales para fines de marketing sin afectar el acceso básico al sitio.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para recordar preferencias de usuario, analizar tráfico y personalizar contenido del blog. Consulte nuestra Política de Cookies para detalles completos sobre tipos, duración y cómo gestionarlas mediante el banner de cookies presente en todo el sitio.

Encargados, categorías de proveedores, destinatarios y divulgaciones legales

Compartimos datos con proveedores de servicios como plataformas de hospedaje web, procesadores de pagos y herramientas de análisis para operar el sitio y los cursos. Estos encargados están obligados contractualmente a proteger los datos. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley mexicana, como en respuesta a autoridades competentes o para prevenir fraudes.

Transferencias internacionales y salvaguardas

Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. En tales casos, aplicamos cláusulas contractuales estándar y otras salvaguardas aprobadas por la LFPDPPP para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales transferidos.

Períodos de retención y criterios

Los datos de inscripción a cursos se conservan durante cinco años después de la finalización del curso para cumplir con obligaciones fiscales y legales. Los datos de navegación se eliminan o anonimizan dentro de los veinticuatro meses siguientes a la última interacción. Los datos de contacto para marketing se retienen hasta que el usuario retire su consentimiento.

Prácticas de seguridad y minimización de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables como encriptación, controles de acceso y auditorías periódicas para proteger los datos contra accesos no autorizados. Solo recopilamos la información mínima necesaria para cada finalidad y capacitamos a nuestro personal en protección de datos.

Derechos de los titulares y método para ejercerlos

Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) enviando una solicitud a [email protected]. Proporcionaremos respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles. También pueden solicitar la limitación del uso de sus datos o la portabilidad cuando aplique.

Derecho a retirar el consentimiento y oponerse al marketing

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactando a [email protected] o usando los enlaces de cancelación en correos electrónicos. Tiene derecho a oponerse al procesamiento para fines de marketing directo o perfiles sin que ello afecte otros servicios.

Derecho a presentar quejas ante la autoridad supervisora

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en México, cuya información de contacto está disponible en su sitio oficial.

Niños y restricciones de edad

Nuestros cursos de programación están dirigidos a personas mayores de dieciocho años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de un padre o tutor. Si detectamos información de menores, la eliminaremos de inmediato.

Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

No utilizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos ni elaboramos perfiles extensivos sobre los usuarios. Cualquier análisis se limita a estadísticas agregadas para mejorar la oferta de cursos.

Cambios en la política y fecha de vigencia

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de vigencia revisada. Se recomienda revisar periódicamente este documento.