Aviso Legal
Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
Identidad del operador del sitio web y su función
El operador del sitio web es Vivoxen, una entidad constituida conforme a las leyes mexicanas que actúa como proveedor comercial de servicios educativos especializados en programación de cursos y formación tecnológica. Su función principal consiste en ofrecer plataformas en línea para el acceso a cursos, bootcamps, talleres y recursos de aprendizaje en áreas como desarrollo web, lenguajes de programación, inteligencia artificial y habilidades técnicas relacionadas. El operador gestiona inscripciones, facturación electrónica mediante CFDI, soporte al usuario y la entrega de certificados, todo ello en un marco de transparencia y cumplimiento normativo para garantizar la confianza de los usuarios en México.
Forma legal, detalles de registro, identificadores fiscales, licencias y representantes requeridos en el país
Vivoxen opera como NobleProg Mexico S.A.S. de C.V., una sociedad por acciones simplificada de capital variable debidamente inscrita en el Registro Público de Comercio. El identificador fiscal principal es el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) NME170328524, emitido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT). Esta inscripción es obligatoria para cualquier actividad económica en México según el artículo 27 del Código Fiscal de la Federación. No se requieren licencias sectoriales específicas adicionales para la oferta de cursos de programación más allá del registro fiscal y el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Los representantes legales actúan conforme a los estatutos sociales y responden ante las autoridades competentes en materia fiscal, mercantil y de consumo.
Domicilio registrado y detalles de contacto disponibles
El domicilio fiscal registrado se encuentra en el territorio nacional mexicano y está disponible para consultas oficiales. Los detalles de contacto se proporcionan exclusivamente mediante los mecanismos habilitados: Av. Ignacio L. Vallarta 1393, Col. Americana, 44160 Guadalajara, Jalisco, México para correspondencia postal, [email protected] para comunicaciones electrónicas y +52 322 158 2052 para atención telefónica. Estos datos permiten el ejercicio de derechos y la resolución de consultas sin necesidad de desplazamientos innecesarios. El sitio cuenta además con una página de contactos que incluye un formulario para solicitudes específicas.
Propósito, alcance e audiencia objetivo del sitio web
El propósito del sitio es proporcionar educación accesible y de calidad en programación y tecnologías de la información a través de cursos en línea y presenciales. El alcance incluye la venta de membresías, inscripciones a bootcamps, acceso a contenido multimedia, certificaciones y recursos complementarios. La audiencia objetivo comprende personas físicas y morales residentes en México interesadas en el desarrollo profesional en el sector tecnológico, incluyendo estudiantes, profesionales en transición de carrera y empresas que buscan capacitar a su personal. El contenido está dirigido principalmente a usuarios en territorio mexicano, aunque puede ser accesible desde otros países bajo las leyes locales aplicables.
Reglas de acceso y uso aceptable del sitio web
El acceso al sitio está condicionado al cumplimiento de las normas de uso establecidas. Se prohíbe el uso del sitio para fines ilegales, la reproducción no autorizada de contenidos, el envío de spam, la violación de derechos de terceros o cualquier actividad que pueda dañar la reputación o infraestructura del operador. Los usuarios deben proporcionar información veraz al registrarse y respetar las políticas de conducta durante las sesiones en vivo o interacciones. El incumplimiento puede resultar en la suspensión o terminación del acceso sin derecho a reembolso. Estas reglas derivan de la LFPC y el Código de Comercio para proteger tanto al proveedor como a los consumidores.
Propiedad y uso permitido del contenido del sitio web, marcas y propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, videos, códigos de ejemplo, metodologías y materiales didácticos, es propiedad exclusiva de Vivoxen o de sus licenciantes y se encuentra protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y las disposiciones del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) en materia de marcas y patentes. Los usuarios reciben una licencia personal, no exclusiva e intransferible para uso interno y educativo únicamente. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización previa por escrito. Las marcas y logotipos son propiedad del operador y su uso indebido puede derivar en acciones legales.
Exactitud, disponibilidad y limitaciones proporcionadas de responsabilidad
El operador se esfuerza por mantener la exactitud de la información y la disponibilidad continua del sitio, pero no garantiza que el contenido esté libre de errores o que el servicio sea ininterrumpido. Las limitaciones de responsabilidad son proporcionales y conformes al marco legal mexicano: en ningún caso el operador será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso del sitio, salvo dolo o negligencia grave. La responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio específico. Estas limitaciones se aplican de manera equilibrada para fomentar el comercio electrónico seguro, de acuerdo con la LFPC y el Código Civil Federal. Los usuarios tienen derecho a reclamar en caso de defectos en los servicios educativos.
Enlaces externos y contenido de terceros
El sitio puede incluir enlaces a recursos externos o contenido proporcionado por terceros, como plataformas de pago o socios educativos. El operador no controla ni se responsabiliza por la exactitud, disponibilidad o políticas de privacidad de tales sitios externos. Los usuarios acceden a ellos bajo su propio riesgo y deben revisar las condiciones de cada tercero. Esta disposición protege al operador de responsabilidades derivadas de contenido ajeno y promueve la transparencia en el ecosistema digital.
Referencias a otras políticas legales del sitio
Se recomienda encarecidamente consultar la Política de Privacidad para detalles sobre el tratamiento de datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y los derechos ARCO. Asimismo, revise la Política de Cookies para información sobre tecnologías de rastreo y el banner de cookies presente en el sitio. Los Términos y Condiciones regulan las relaciones contractuales, incluyendo procesos de compra y obligaciones de las partes. La Política de Pagos y Reembolsos detalla métodos de pago (incluyendo CFDI), plazos, penalizaciones por cancelación y procedimientos de devolución conforme a la LFPC y NOM aplicables. Todas estas políticas están disponibles en el pie de página del sitio y forman parte integral del marco legal.
Ley aplicable, tribunales competentes y derechos de disputa del consumidor
El presente aviso y las relaciones derivadas del uso del sitio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la LFPC, el Código de Comercio y la LFPDPPP. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero. Los consumidores tienen derecho a presentar quejas ante la PROFECO para conciliación gratuita, así como a ejercer acciones colectivas o individuales según corresponda. Se garantiza el derecho a la revocación del consentimiento en transacciones electrónicas y a la información clara sobre precios, envíos (si aplica) y garantías. Estas disposiciones protegen los derechos del consumidor en el comercio electrónico.
Ruta de contacto, cambios y fecha de última actualización
Para consultas, quejas o ejercicio de derechos, utilice los canales habilitados: el formulario en la página de contactos, [email protected], +52 322 158 2052 o Av. Ignacio L. Vallarta 1393, Col. Americana, 44160 Guadalajara, Jalisco, México. El operador se reserva el derecho de modificar este aviso legal para adaptarlo a cambios normativos o operativos. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en el sitio y se notificarán a través de medios razonables. La versión vigente siempre prevalecerá. Este documento se actualizó por última vez el 25 de septiembre de 2026 para reflejar el marco legal actual en México.
Protección de datos personales y aviso de privacidad
En cumplimiento de la LFPDPPP, el operador informa que los datos personales recabados (nombre, correo, datos de pago) se tratan con finalidades específicas de prestación de servicios educativos, facturación y mejora del servicio. Se implementan medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas. Los usuarios pueden ejercer derechos ARCO contactando al responsable. Consulte la Política de Privacidad completa para más detalles sobre transferencias, limitación de uso y procedimientos. El tratamiento respeta los principios de licitud, finalidad, lealtad y consentimiento.
Comercio electrónico, facturación y obligaciones ante PROFECO y SAT
Como sitio de comercio electrónico, se cumple con la NOM-184-SCFI-2018 y el Código de Ética de Comercio Electrónico de PROFECO. Los precios incluyen IVA desglosado cuando corresponde, se proporcionan términos claros de compra, plazos de entrega (para materiales físicos si aplica) y políticas de devolución. Las facturas se emiten como CFDI electrónicos a través del SAT. Los usuarios reciben comprobantes de transacción y tienen derecho a información veraz sobre características de los cursos. Cualquier práctica engañosa está prohibida y sujeta a sanciones.
Propiedad intelectual adicional y registro de software
Los programas de cómputo, plataformas y contenidos desarrollados internamente están protegidos por derechos de autor desde su creación, sin necesidad de registro formal ante INDAUTOR, aunque este puede realizarse para mayor seguridad probatoria. El uso de software de terceros se hace bajo licencias válidas. Cualquier infracción será perseguida conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor.
Resolución de disputas y mecanismos de atención al cliente
El operador prioriza la resolución amistosa de conflictos a través de su equipo de soporte. En caso de insatisfacción, los usuarios pueden iniciar un procedimiento de conciliación ante PROFECO de manera gratuita. Se proporcionan mecanismos claros para reclamaciones, incluyendo plazos y documentación requerida. Esto fomenta relaciones comerciales duraderas y el cumplimiento de los derechos del consumidor en México.